Je, hoteli inapookoa maji na nishati, kupunguza bidhaa za matumizi ya mara moja au kutumia bidhaa zilizoidhinishwa kimazingira, humridhisha tu mteja au inaweza kumgeuza kuwa mtetezi wa hiari wa hoteli? Utafiti huu uliofanywa kwa wageni 428 waliokaa katika hoteli zilizoidhinishwa na Green Star katika mji wa Sharm El-Sheikh, Misri, unachunguza jinsi mazoea ya kijani ya hoteli yanavyohusiana na fahari ya wateja kwa chapa, uaminifu mkubwa kwa chapa na, hatimaye, utetezi hai wa chapa unaoitwa uinjilisti wa chapa wa mteja.

Katika matokeo ya PLS-SEM, uhusiano wa moja kwa moja kati ya mazoea ya kijani ya hoteli na uinjilisti wa chapa wa mteja ulikuwa chanya na wenye umuhimu wa kitakwimu (β = 0.271, p < 0.001). Uhusiano wa mazoea ya kijani na fahari ya chapa ulikuwa β = 0.482, huku uhusiano wake na uaminifu kwa chapa ukiwa β = 0.407. Fahari ya chapa ilionyesha uhusiano chanya na uinjilisti wa chapa katika kiwango cha β = 0.305, na uaminifu kwa chapa katika kiwango cha β = 0.397. Matokeo ya kina zaidi ya utafiti ni kwamba njia ya mfululizo isiyo ya moja kwa moja kutoka kwa mazoea ya kijani ya hoteli kwenda kwenye fahari ya chapa, kisha uaminifu kwa chapa na hatimaye uinjilisti wa chapa, nayo ilikuwa na umuhimu (β = 0.062, p = 0.001).

Katika modeli, ubora wa kijani unaotambuliwa pia unaonekana kama sharti muhimu la mipaka. Kadiri wateja wanavyoyaona mazoea ya mazingira ya hoteli kuwa ya ubora wa juu na ya kuaminika, mgawo wa mwingiliano unaowakilisha uhusiano kati ya mazoea ya kijani ya hoteli na fahari ya chapa ulikuwa β = 0.167; mgawo wa mwingiliano unaohusiana na uaminifu kwa chapa ulikuwa β = 0.184. Kwa maneno mengine, ndani ya sampuli ya utafiti, mtazamo wa mteja kuhusu ubora wa mazoea ya mazingira unapoongezeka, uhusiano chanya kati ya mazoea ya uendelevu na mahusiano na chapa huonekana kuwa wenye nguvu zaidi.

Modeli inaeleza %66,8 ya utofauti katika uinjilisti wa chapa wa mteja, %48 ya utofauti katika uaminifu kwa chapa na %28,3 ya utofauti katika fahari ya chapa. Hata hivyo, kwa sababu utafiti ulifanywa katika wakati mmoja, ulitegemea taarifa binafsi na ulitumia sampuli ya urahisi, mahusiano yaliyopatikana si ushahidi wa usababishi wa kimajaribio.

Kwa nini “uinjilisti wa chapa” ni tofauti na uaminifu wa kawaida wa mteja?

Katika utafiti, uinjilisti wa chapa wa mteja unaeleza aina ya tabia inayokwenda mbali zaidi ya mteja kuchagua tena chapa fulani. Wateja walio wainjilisti wa chapa wanaweza kuipendekeza chapa kwa wengine kwa bidii, kujaribu kuwashawishi kuitumia na kusambaza ujumbe chanya kuhusu chapa katika mazingira yao ya kijamii.

Mazingira ya kidijitali yanafanya dhana hii kuwa muhimu zaidi. Tathmini za mtandaoni za wageni wa hoteli, machapisho ya mitandao ya kijamii, maudhui yanayoundwa na watumiaji na mawasiliano ya kielektroniki ya mdomo kwa mdomo — eWOM — yanaweza kumwezesha mteja kushiriki moja kwa moja katika uuzaji wa hoteli.

Kipimo cha utafiti kinapima hasa mwelekeo wa mteja kuwashawishi wengine wakae katika hoteli na kuipendekeza hoteli kwa watu wengi iwezekanavyo. Kwa hiyo, dhana ya “uinjilisti” inayotumiwa hapa ni istilahi ya masoko inayoeleza ukubwa wa utetezi wa hiari na hai wa mteja kwa chapa, badala ya kuwa na maana yoyote ya kidini.

Mazoea ya kijani ya hoteli yanajumuisha nini?

Katika utafiti, mazoea ya kijani ya hoteli yanatathminiwa kwa kipimo chenye vipengele 10. Mifano iliyotolewa katika Kiambatisho A cha chanzo inaonyesha kwamba uendelevu hauishii kwenye matumizi ya nishati pekee.

• Kutoa chaguo za kifungua kinywa cha kikaboni au cha msimu,
• mazoea ya kuokoa maji na nishati,
• kupunguza bidhaa za matumizi ya mara moja,
• kukusanya taka kwa kutenganisha,
• kuwaeleza wageni mazoea ya mazingira ya hoteli,
• kuwaeleza wageni jinsi wanavyoweza kusaidia kupunguza athari ya hoteli kwa mazingira,
• kutoa taarifa kuhusu shughuli za mazingira na kitamaduni za eneo husika,
• kushiriki taarifa za usafiri wa umma,
• kutoa baiskeli,
• kutumia bidhaa zilizoidhinishwa kimazingira au zenye lebo ya kijani.

Vipengele hivi vinapima jinsi mteja anavyoyaona mazoea ya uendelevu ya hoteli; utafiti haukupima kwa vipimo huru vya kiufundi matumizi halisi ya nishati, matumizi ya maji au uzalishaji wa kaboni wa hoteli.

Fahari ya chapa ni nini?

Fahari ya chapa inachukuliwa kuwa hisia chanya ya kujitathmini ambayo mteja hupata anapohusishwa na chapa anayodhani inaendana na maadili yake. Kwa mujibu wa mtazamo wa kinadharia wa utafiti, mtu anayejali wajibu wa kimazingira anaweza kujivunia kuchagua hoteli inayotekeleza kwa wazi maadili yanayofanana.

Utaratibu huu unaelezwa katika utafiti kwa kutumia Nadharia ya Utambulisho wa Kijamii. Watu wanaweza kujihusisha na makundi na chapa zinazowakilisha maadili yao; uhusiano huu unaweza kuchangia mtazamo wa mtu kuhusu thamani yake binafsi.

Katika utafiti, mgawo sanifishi wa njia kati ya mazoea ya kijani ya hoteli na fahari ya chapa ulikuwa β = 0.482. Miongoni mwa njia za moja kwa moja zinazotoka kwenye mazoea ya kijani ya hoteli, huu ndio mgawo wa juu zaidi.

Je, uaminifu kwa chapa ni kununua tena tu?

Hapana. Dhana ya brand fidelity iliyotumiwa katika utafiti inaeleza kujifunga kisaikolojia kwa nguvu zaidi kuliko nia ya kawaida ya kununua tena. Kipimo kina vipengele kama vile mteja kuchukulia ukosoaji wa chapa kwa uzito binafsi na kuona hoteli kuwa ya kipekee.

Kwa sababu hiyo, katika maandishi ya Verianla dhana hii imetumiwa kama “uaminifu kwa chapa”. Maana hapa si tu uwezekano wa kuweka nafasi tena, bali ni uaminifu mkubwa unaotokana na kuiona chapa kuwa tofauti na washindani na yenye thamani binafsi.

Njia kati ya mazoea ya kijani ya hoteli na uaminifu kwa chapa iliripotiwa kuwa β = 0.407, na njia kati ya fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa ilikuwa β = 0.323.

Modeli ya kinadharia inaunganisha mitazamo ipi miwili?

Utafiti unatumia kwa pamoja Nadharia ya Utambulisho wa Kijamii na Nadharia ya Masoko ya Mahusiano.

Nadharia ya Utambulisho wa Kijamii inatumika kueleza jinsi fahari ya chapa inaweza kutokea wakati mteja anajitambulisha na chapa ya hoteli inayolingana na maadili yake ya mazingira.

Nadharia ya Masoko ya Mahusiano inaeleza uhusiano wa muda mrefu kati ya mteja na chapa unaojengwa juu ya uaminifu na kujifunga, badala ya muamala mmoja tu. Kwa mujibu wa modeli ya mfululizo ya utafiti, mazoea ya kijani yanaweza kwanza kuhusishwa na tathmini chanya za kihisia, kisha na uaminifu wa kudumu zaidi kwa chapa na hatimaye na utetezi hai.

Dhana tete 11 za utafiti

Dhana tete zote 11 ziliungwa mkono ndani ya vigezo vya umuhimu wa kitakwimu vilivyotumiwa katika utafiti.

Mahusiano makuu ya moja kwa moja

Njia za upatanishi zinaonyesha nini?

Inaonekana kwamba uhusiano kutoka kwa mazoea ya kijani ya hoteli kwenda kwenye uinjilisti wa chapa si wa moja kwa moja pekee. Njia isiyo ya moja kwa moja iliyohesabiwa kupitia fahari ya chapa ilikuwa β = 0.147, na njia iliyohesabiwa kupitia uaminifu kwa chapa ilikuwa β = 0.162. Vipindi vyote viwili vya kujiamini vya bootstrap havikujumuisha sifuri.

Njia ya mfululizo iliyo ya kina zaidi:

Mazoea ya kijani ya hoteli → Fahari ya chapa → Uaminifu kwa chapa → Uinjilisti wa chapa wa mteja

iliripotiwa kuwa na mgawo β = 0.062, t = 3.339 na p = 0.001. Kipindi cha kujiamini cha %95 ni 0.029–0.102.

Matokeo haya yanaendana na wazo kwamba katika modeli, fahari ya chapa inaweza kufanya kazi kama hatua ya kihisia na uaminifu kwa chapa kama hatua ya mahusiano yenye kudumu zaidi. Hata hivyo, kwa sababu ya muundo wa msalaba wa utafiti, haiwezi kusemwa kwamba huu ni mfuatano wa kisaikolojia uliothibitishwa kutokea kwa mteja kadiri muda unavyopita.

Kwa nini ubora wa kijani unaotambuliwa ni muhimu?

Katika utafiti, Green Perceived Quality (GPQ) inachukuliwa kuwa tathmini ya mteja kwamba mazoea ya mazingira na huduma zinazotolewa na hoteli ni imara na za kuaminika kwa upande wa ubora wa kijani.

Kigezo hiki ni muhimu hasa kwa suala la greenwashing. Hoteli kusema kwamba ni endelevu si sawa na mteja kuona utendaji huo wa mazingira kuwa wa ubora na wa kuaminika.

Katika uchambuzi wa udhibiti, mwingiliano wote miwili ulikuwa chanya na wenye umuhimu:

Matokeo haya pia yanaonyeshwa kwa picha katika Kielelezo 3 kwenye ukurasa wa 15 wa chanzo: ubora wa kijani unaotambuliwa unapokuwa juu, mstari wa regresha kati ya mazoea ya kijani na fahari ya chapa pamoja na uaminifu kwa chapa huwa na mwinuko mkubwa zaidi.

Modeli ina uwezo gani wa kueleza?

Modeli inaeleza %66,8 ya utofauti katika uinjilisti wa chapa wa mteja. Watafiti wanatathmini hili kama uwezo mkubwa wa kueleza. Kwa upande mwingine, ukweli kwamba ni %28,3 tu ya utofauti katika fahari ya chapa unaelezwa unapendekeza kwamba kuna vigezo vingine muhimu vinavyoathiri fahari ya mteja kwa chapa.

Viashiria vya ulinganifu wa modeli viliripotiwa kuwa SRMR = 0.079 na NFI = 0.742.

Je, jinsia na umri zilibadilisha matokeo?

Katika matokeo ya SmartPLS Multi-Group Analysis, hakukuwa na tofauti yenye umuhimu kati ya makundi ya wanawake na wanaume katika njia za kimuundo zilizopimwa.

Vilevile, hakuna ulinganisho wowote kati ya makundi ya umri ulioripoti tofauti yenye umuhimu katika kiwango cha p < 0.05.

Matokeo haya yanaonyesha kwamba ndani ya sampuli ya utafiti, njia kuu za kimuundo hazikubadilika kwa wazi kwa mujibu wa makundi ya umri na jinsia. Hata hivyo, hili halimaanishi kwamba sampuli ya urahisi ni wakilishi au kwamba hakuna upendeleo wa sampuli.

Hii ina maana gani kwa wasimamizi wa hoteli?

Watafiti wanapendekeza kwamba uendelevu usiachwe tu kama moja ya michakato ya ndani ya uendeshaji wa hoteli. Uwezo wa mteja kuona na kuelewa mazoea ya kijani na kuamini kwamba ni halisi unaweza kuwa muhimu kwa mahusiano na chapa.

Miongoni mwa mazoea yaliyopendekezwa ni kushiriki kwa uwazi utendaji wa mazingira kwenye majukwaa ya kidijitali na ndani ya hoteli, kueleza mafanikio yanayopimika ya uendelevu, kutumia vyeti huru vya kijani na kuendeleza uzoefu ambao wageni wanaweza kushiriki moja kwa moja katika shughuli za kulinda mazingira.

Hata hivyo, utafiti wenyewe haukujaribu afua hizi za usimamizi kwa majaribio tofauti. Haya ni mapendekezo ya matumizi yaliyotolewa kutoka kwenye modeli ya kimuundo na fasihi iliyopo.

Kwa nini greenwashing ni moja ya mipaka muhimu ya modeli?

Hoteli kusema kuwa ni rafiki wa mazingira hakumaanishi kwamba mteja ataamini madai hayo moja kwa moja. Katika mtazamo wa kinadharia wa utafiti, ubora wa kijani unaotambuliwa ni ishara muhimu ya tathmini inayowakilisha kiwango ambacho dai la mazingira linaonekana kuwa la kuaminika na la ubora kwa mteja.

Kulingana na matokeo ya chanzo, kadiri ubora wa kijani unaotambuliwa unavyoongezeka, mahusiano chanya kati ya mazoea ya kijani na fahari ya chapa pamoja na uaminifu kwa chapa yanaimarika. Kwa hiyo, waandishi wanasisitiza hasa vyeti vya mazingira vya wahusika wengine, uwazi na kufanya utendaji halisi wa mazingira uonekane.

Hata hivyo, katika sehemu ya mapungufu ya utafiti, inakubaliwa kwamba baadhi ya vipengele vya kipimo cha GPQ vinaweza pia kupima mapendeleo binafsi ya mteja ya kimazingira badala ya utendaji halisi wa ubora wa kijani wa hoteli. Kwa hiyo, matokeo ya GPQ yanahitaji kupimwa tena baadaye kwa vipimo safi na vya moja kwa moja zaidi vya ubora wa mazingira.

Yasomweje kwa mtazamo wa Uturuki?

Kwa sekta ya utalii na malazi ya Uturuki, utafiti unatoa modeli muhimu ya utafiti: unaonyesha kwamba uwekezaji wa uendelevu unaweza kuchunguzwa si tu kwa upande wa nishati, taka au uthibitishaji, bali pia kwa upande wa uhusiano wa kihisia na kitabia ambao mteja hujenga na chapa.

Hasa katika soko la utalii lenye tathmini nyingi za hoteli mtandaoni na machapisho ya mitandao ya kijamii, kubadilika kwa mteja kuwa mtetezi wa hiari wa chapa ni matokeo yanayostahili kuchunguzwa kwa biashara.

Hata hivyo, utafiti unajumuisha tu wageni waliokaa katika hoteli zilizoidhinishwa na Green Star huko Sharm El-Sheikh. Kwa kuwa wasifu wa wateja, mfumo wa uthibitishaji, mazingira ya kitamaduni na mtazamo wa uendelevu katika hoteli za Uturuki unaweza kuwa tofauti, matokeo hayapaswi kuhamishwa moja kwa moja hadi Uturuki. Uthibitishaji huru kwa sampuli ya eneo husika unahitajika.

Matokeo yanayoungwa mkono na utafiti

• Mahusiano chanya na yenye umuhimu ya kimuundo yalipatikana kati ya mazoea ya kijani ya hoteli na uinjilisti wa chapa, fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa.
• Fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa vina uhusiano chanya na uinjilisti wa chapa wa mteja.
• Uhusiano chanya ulipatikana kati ya fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa.
• Fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa kila kimoja kiliunda njia isiyo ya moja kwa moja yenye umuhimu katika uhusiano wa mazoea ya kijani–uinjilisti wa chapa.
• Njia ya mfululizo isiyo ya moja kwa moja inayopita kwenye fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa ina umuhimu.
• Ubora wa kijani unaotambuliwa una mwingiliano chanya na nguvu ya mahusiano kati ya mazoea ya kijani na fahari ya chapa pamoja na uaminifu kwa chapa.
• Modeli ilieleza %66,8 ya utofauti katika uinjilisti wa chapa wa mteja.

Matokeo ambayo utafiti haujathibitisha

• Haijathibitishwa kwamba mazoea ya kijani humgeuza mteja kuwa mwinjilisti wa chapa kwa uhusiano wa moja kwa moja wa sababu na matokeo.
• Haijaonyeshwa kwa majaribio kwamba fahari ya chapa lazima ibadilike baada ya muda kuwa uaminifu kwa chapa na kisha uinjilisti wa chapa.
• Mabadiliko katika utendaji halisi wa nishati, maji, taka au kaboni hayakupimwa.
• Machapisho halisi ya mitandao ya kijamii ya wateja au tabia halisi za eWOM hazikufuatiliwa.
• Haijaonyeshwa kwamba matokeo yanaweza kujumlishwa kwa hoteli zote za Misri au nchi nyingine.
• Kutokuwepo kwa tofauti yenye umuhimu ya MGA kwa umri na jinsia hakuthibitishi kwamba sampuli ni wakilishi.
• Haijathibitishwa kwamba migawo hiyo hiyo ni halali kwa hoteli au wateja nchini Uturuki.

Mbinu na Matokeo ya Utafiti

Sampuli na ukusanyaji wa data

Washiriki wa utafiti walikuwa wateja waliowahi kukaa katika hoteli zilizoidhinishwa na Green Star katika mji wa Sharm El-Sheikh, Misri.

Watafiti waliwasiliana na hoteli kupitia wafanyakazi wenzao wanaofanya kazi hotelini, wanafunzi wa uzamili na mitandao ya wahitimu, na baada ya kupata idhini ya usimamizi waliwafikia wateja. Katika mchakato huu, usampulishaji wa urahisi usio wa uwezekano ulitumika.

Dodoso la mtandaoni liliendelea kupatikana kwa takriban miezi miwili katika kipindi cha Novemba–Desemba 2025 na jumla ya dodoso 428 zilizokamilishwa zilipatikana.

Kwa kuwa mfumo wa dodoso ulihitaji kujibiwa kwa lazima kwa maswali yote, hakukuwa na data iliyokosekana katika fomu zilizowasilishwa.

Wasifu wa washiriki

Dokezo la kuripoti: Thamani za wastani na mkengeuko sanifu zilizotolewa kwa Age na Gender katika Jedwali 2 hazilingani na mgawanyo huu na inawezekana takwimu elekezi za vigezo hivyo viwili zinaonekana kuwa zimebadilishwa nafasi. Kwa hiyo, wastani na mkengeuko sanifu wa Age/Gender katika Jedwali 2 haukutumiwa katika maandishi ya Verianla.

Zana za upimaji

Miundo yote mikuu ilipimwa kwa kipimo cha Likert cha pointi tano kutoka 1 = “sikubaliani kabisa” hadi 5 = “nakubali kabisa”.

Kabla ya utafiti mkuu, utafiti wa majaribio ulifanywa kwa wageni 30 waliokuwa wamekaa katika hoteli zilizoidhinishwa na Green Star; watafiti walikagua uwazi wa vipengele na kufaa kwake kwa muktadha wa utafiti.

Upendeleo wa mbinu ya pamoja ulidhibitiwaje?

Kwa sababu vigezo vyote vikuu vilitokana na majibu ya dodoso ya watu wale wale kwa wakati mmoja, watafiti walitathmini hatari ya upendeleo wa mbinu ya pamoja kwa njia za kiutaratibu na kitakwimu.

Katika jaribio la sababu moja la Harman, sababu ya kwanza ilieleza %43,095 ya utofauti wote na ilibaki chini ya kikomo cha %50 kilichotumiwa.

Katika tathmini ya koliniariti kamili ya mstari, thamani ya juu zaidi ya VIF ilikuwa 2,674 na ilibaki chini ya kizingiti cha 3,3 kilichotumiwa na watafiti.

Zaidi ya hayo, kipimo cha nia ya mzunguko wa wafanyakazi, kilichokusudiwa kinadharia kuwa huru na miundo mikuu, kilitumiwa kama marker variable; iliripotiwa kuwa kuongeza muundo huu kwenye modeli hakukusababisha mabadiliko muhimu katika umuhimu wa njia kuu.

Ingawa ukaguzi huu haukuonyesha ishara wazi kwamba upendeleo wa mbinu ya pamoja unaelekeza sana matokeo ya utafiti, hauondoi mapungufu yote ya kimetodolojia ya muundo wa taarifa binafsi wa wakati mmoja.

Uchambuzi wa PLS-SEM

Uchambuzi ulifanywa kwa SmartPLS 4. Kwanza modeli ya upimaji, kisha modeli ya kimuundo zilitathminiwa.

Umuhimu wa njia za kimuundo ulijaribiwa kwa kutumia michukuo upya 5000 ya bootstrap.

Uaminifu wa modeli ya upimaji

Vipakio vyote vya sababu viliripotiwa kuwa juu ya 0.70 na vilikuwa kati ya 0.710–0.906.

Kutolingana ndani ya chanzo kuhusu HTMT

Utafiti unasema kwamba thamani zote za HTMT ziko chini ya 0.85 na uhalali wa kutofautisha umetimizwa. Hata hivyo, thamani mbili katika Jedwali 3 zinazidi kizingiti hicho:

• Brand Fidelity – Customer Brand Evangelism: 0.855
• Green Perceived Quality – Green Hotel Practices: 0.862

Ingawa thamani hizi mbili ziko chini ya 0.90, ziko juu ya kigezo cha 0.85 ambacho chanzo kinatumia wazi. Kwa hiyo, kauli kwamba “thamani zote za HTMT ziko chini ya 0.85” haipatani na jedwali la chanzo.

Modeli ya kimuundo

Thamani za R² ziliripotiwa kuwa 0.283 kwa fahari ya chapa, 0.480 kwa uaminifu kwa chapa na 0.668 kwa uinjilisti wa chapa wa mteja.

Thamani za Q² ni 0.181, 0.349 na 0.366 kwa mtiririko huo. Chanzo kinatafsiri thamani hizi kama kuonyesha kwamba modeli ina ufaafu wa utabiri kwa miundo husika.

Ukubwa wa athari ulitolewa katika safu ya f² = 0.110–0.267.

Kwa ulinganifu wa jumla wa modeli, SRMR = 0.079 na NFI = 0.742 ziliripotiwa.

Matokeo yote ya moja kwa moja, yasiyo ya moja kwa moja na ya udhibiti

Mapungufu makuu ya utafiti

Watafiti wanakubali wazi kwamba utafiti ni wa msalaba na unategemea taarifa binafsi. Kwa hiyo, mpangilio wa wakati na usababishi wa hakika haviwezi kubainishwa.

Usampulishaji wa urahisi ulitumika na utafiti ulifanywa tu katika muktadha wa hoteli zilizoidhinishwa na Green Star huko Sharm El-Sheikh.

Mifumo mingine ya saikolojia ya mteja — kama kuridhika, uaminifu, utambulisho na chapa au kujifunga kihisia — mbali na fahari ya chapa na uaminifu kwa chapa, haikujumuishwa katika modeli.

Baadhi ya vipengele vya kipimo cha GPQ vinaweza pia kuakisi mapendeleo binafsi ya mteja kuhusu mazingira.

Kipimo cha uinjilisti wa chapa kinatilia mkazo tabia ya kupendekeza kwa bidii; hakijumuishi kikamilifu tabia za utetezi na kugeuza wengine dhidi ya washindani.

Tabia halisi za mitandao ya kijamii, kushiriki tathmini mtandaoni au mawasiliano ya kielektroniki ya mdomo kwa mdomo hayakupimwa moja kwa moja kama data ya kitabia.

Dokezo la Chanzo na Mbinu

Jina kamili la utafiti asilia: From Sustainable Hotel Practices to Customer Brand Evangelism: Examining Brand Pride, Brand Fidelity, and Green Perceived Quality in the Era of Digital Advocacy

Waandishi: Ibrahim A. Elshaer; Chokri Kooli; Alaa M. S. Azazz; Sameh Fayyad; Kareem A. Rashwan; Hani Alshaiti.

Mpangilio wa waandishi: Mpangilio asilia katika utafiti chanzo umehifadhiwa kama ulivyo.

Mchango sawa/uandishi wa kwanza wa pamoja: Haujaripotiwa.

Waandishi wa mawasiliano: Ibrahim A. Elshaer na Chokri Kooli.

Taasisi: Department of Management, College of Business Administration, King Faisal University, Saudi Arabia; The Telfer School of Management, University of Ottawa, Canada; Department of Social Studies, Arts College, King Faisal University, Saudi Arabia; Hotel Management Department, Faculty of Tourism and Hotels, Suez Canal University, Egypt; Tourism Studies Department, Al-Alson Institute for Tourism and Computer, Egypt; Hospitality Management Programme, Faculty of Administration Science, French University in Egypt, Egypt; Department of Accounting, College of Business Administration, King Faisal University, Saudi Arabia.

Jarida: Administrative Sciences.

Mchapishaji: MDPI, Basel, Switzerland.

Juzuu / toleo / nambari ya makala: 16 / 7 / 351.

DOI: 10.3390/admsci16070351

Kiungo rasmi cha uchapishaji: https://doi.org/10.3390/admsci16070351

Mchakato wa uchapishaji: Utafiti ulipokelewa tarehe 25 Juni 2026, ukarekebishwa tarehe 17 Julai 2026, ukakubaliwa tarehe 21 Julai 2026 na kuchapishwa tarehe 22 Julai 2026.

Aina ya chanzo na hali ya mapitio: Ni makala asilia ya utafiti iliyopitiwa na wataalamu na kuchapishwa katika jarida la Administrative Sciences; si preprint.

Leseni: Imechapishwa kwa ufikiaji wazi chini ya leseni ya Creative Commons Attribution (CC BY).

Ufadhili: Utafiti uliungwa mkono na King Faisal University, Deanship of Scientific Research, Vice Presidency for Graduate Studies and Scientific Research kupitia ruzuku nambari KFU263762.

Idhini ya kimaadili: Utafiti ulifanywa kwa mujibu wa Azimio la Helsinki na uliidhinishwa na King Faisal University Deanship of Scientific Research Ethical Committee kwa msimbo KFU-263762 tarehe 25 Aprili 2025.

Ridhaa iliyoarifiwa: Ridhaa iliyoarifiwa ilipatikana kutoka kwa watu wote walioshiriki katika utafiti.

Upatikanaji wa data: Iliripotiwa kwamba data inaweza kutolewa kwa watafiti wanaotimiza vigezo vya kustahili kwa ombi, na kwamba ni lazima kuwasiliana moja kwa moja na mwandishi wa kwanza kwa barua pepe.

Mgongano wa maslahi: Waandishi hawakuripoti mgongano wa maslahi.

Michango ya waandishi: I.A.E., C.K. na S.F. walichangia uundaji wa dhana; I.A.E., S.F., C.K., H.A. na A.M.S.A. katika mbinu; I.A.E. na S.F. katika programu; I.A.E., K.A.R., C.K. na S.F. katika uthibitishaji; I.A.E. na A.M.S.A. katika uchambuzi rasmi; I.A.E. katika rasilimali; I.A.E. katika uratibu wa data; S.F., I.A.E., K.A.R., H.A. na A.M.S.A. katika rasimu ya kwanza; I.A.E., S.F., C.K. na A.M.S.A. katika mapitio na uhariri; I.A.E. katika uwasilishaji; I.A.E. na S.F. katika usimamizi; I.A.E., S.F. na A.M.S.A. katika usimamizi wa mradi; na I.A.E. na A.M.S.A. katika upatikanaji wa ufadhili. Katika chanzo, S.F. ameandikwa mara mbili kwenye mstari wa “investigation”; marudio haya yalitathminiwa jinsi yalivyo katika chanzo na hakuna tafsiri mpya ya mchango iliyoongezwa.

Mbinu kuu: Data ilikusanywa kutoka kwa wateja 428 waliokaa katika hoteli zilizoidhinishwa na Green Star huko Sharm El-Sheikh katika kipindi cha Novemba–Desemba 2025 kupitia mtandao na usampulishaji wa urahisi. Miundo mitano mikuu fiche ilipimwa kwa vipimo vya Likert vya pointi tano na PLS-SEM ikatumika kwa kutumia SmartPLS 4. Modeli ya upimaji, njia za kimuundo, upatanishi mbili rahisi, upatanishi mmoja wa mfululizo na mahusiano mawili ya udhibiti yalitathminiwa kwa michukuo upya 5000 ya bootstrap.

Tatizo la kuripoti ndani ya chanzo 1: Maandishi yanasema kwamba thamani zote za HTMT ziko chini ya 0.85; kuwepo kwa thamani 0.855 na 0.862 katika Jedwali 3 hakupatani na kauli hiyo.

Tatizo la kuripoti ndani ya chanzo 2: Wastani/mkengeuko sanifu wa Age na Gender katika Jedwali 2 haupatani na mgawanyo wa kidemografia ulioripotiwa na usimbaji wa jedwali. Inawezekana nambari hizo zinaonekana kuwa zimebadilishwa kati ya vigezo hivyo viwili; hakuna maelezo katika chanzo.

Kikomo cha upimaji: Waandishi wanaeleza kwamba baadhi ya vipengele vya kipimo cha Green Perceived Quality vinaweza kuakisi pia mapendeleo binafsi ya mteja ya kimazingira badala ya mtazamo wa utendaji wa ubora wa mazingira wa hoteli.

Kikomo kikuu cha tafsiri: Utafiti ni wa msalaba, unategemea taarifa binafsi na unatumia usampulishaji wa urahisi usio wa uwezekano. Kwa hiyo, mahusiano ya moja kwa moja, yasiyo ya moja kwa moja na ya udhibiti yaliyoripotiwa yanapaswa kutathminiwa kama mahusiano ya kimuundo ya kitakwimu; si ushahidi wa usababishi wa kimajaribio.

Matokeo ya kisayansi, taarifa za sampuli na matokeo ya nambari katika maudhui haya ya Verianla yanategemea tu utafiti asilia wa chanzo uliokaguliwa. Vyanzo vya nje vilitumika tu kuthibitisha utambulisho wa kibibliografia na hali ya uchapishaji; hakuna data mpya, mgawo au matokeo ya kimajaribio kutoka nje yaliyoongezwa kwenye matokeo ya kisayansi ya utafiti.